OΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Γενικοί όροι συναλλαγών

H εταιρία ΚΛΩΝΑΡΑ Ο.Ε. δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται, όσο και στις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. 1. H εταιρία ΚΛΩΝΑΡΑ Ο.Ε. καλείται εφεξής και για της ανάγκες του παρόντος «η Εταιρία».
2. Η παραλαβή των εμπορευμάτων και η υπογραφή του παρόντος παραστατικού συνιστά αυτομάτως πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Συναλλαγών, Εγγύησης, DOA και επιστροφών.
3. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη.
4. Όλα τα εμπορεύματα είναι καινούργια και αμεταχείριστα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
5. Οι πελάτες της Εταιρίας συναινούν εκ των προτέρων στην τήρηση των αναγραφομένων στο παρόν, στοιχείων τους σε βάση δεδομένων, είτε δια αυτοματοποιημένων μέσων, είτε δια μη αυτοματοποιημένων μέσων, είτε από την ίδια την Εταιρία ή μέσω οποιουδήποτε άλλου προσώπου που μπορεί να διορίσει αυτή προκειμένου να διεκπεραιώσει τη διαχείριση των δεδομένων για κάθε σκοπό περιλαμβανομένης και της ενημέρωσης για τυχόν προωθητικές της ενέργειες. Η διατήρηση των στοιχείων γίνεται βάση του Νόμου 2472/1997, για την “προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”. Οι πελάτες τις Εταιρείας διατηρούν τα δικαιώματα που απορρέουν από τον ως άνω Νόμο και ιδίως τα δικαιώματα των άρθρων 11 (δικαίωμα ενημερώσεως), 12 (δικαίωμα προσβάσεως) και 13 (δικαίωμα αντιρρήσεως).
6. Οτιδήποτε κόβετε σε επιθυμητές διαστάσεις (μοκέτες, πλαστικά δάπεδα, διάδρομοι), θα πρέπει να προπληρώνονται και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

Αποστολή παραγγελιών

Όλες οι αποστολές των εμπορευμάτων πραγματοποιούνται μέσω μεταφορικών εταιριών. Δεν υπάρχει επιβάρυνση του πελάτη στα έξοδα αποστολής, για παραγγελίες άνω των 50€. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών (πλην Σαββάτου-Κυριακής και αργιών). Σε περίπτωση που ένας κωδικός είναι σε έλλειψη και απαιτούνται περισσότερες ημέρες για την παράδοσή του, αυτό διευκρινίζεται στον πελάτη κατά την παραλαβή της παραγγελίας.

Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης σε δυσπρόσιτες περιοχές. Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε email με τα στοιχεία της αποστολής.

Όροι εγγύησης

1. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, γίνεται αντικατάσταση εφόσον επιστραφεί σε κατάστημά μας εντός δέκα πέντε (15) ημερών από την έκδοση του παραστατικού.
2. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αξία του ελαττωματικού προϊόντος.
3. Η μεταφορά προϊόντων προς την Εταιρία για αλλαγή και η τυχόν αποστολή βαρύνουν τον αγοραστή.
Η εγγύηση δεν καλύπτει κακή χρήση του προϊόντος (λάθος τρόπος πλυσίματος, σιδερώματος, φύλαξης κλπ).

Όροι επιστροφών

1. Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δέκα πέντε ημερών (15) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης. Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή και την επαναποστολή των εμπορευμάτων βαρύνουν τον πελάτη.
2. Δε γίνεται επιστροφή χρημάτων.
3. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
4. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προιόντα επιθυμητών διαστάσεων (μοκέτες, διαδρόμους, πλαστικά δάπεδα).

Τιμές των πωλουμένων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (23%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η Εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Διάφορα

Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H Εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό ενδιαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο, από λάθη, αδυναμίες, παραλείψεις ή απώλεια δεδομένων κατά τη μετάδοση ή τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας. Ουδεμία ευθύνη υπάρχει ακόμα και στην περίπτωση που συντρέχει υπαιτιότητα που απορρέει από ή σχετίζεται με την ορθή χρήση ή σωστή λειτουργία και διαβίβαση των πληροφοριών που διατίθενται.

Η Εταιρία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους, επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οποιαδήποτε διαφορά, αντίρρηση ή απαίτηση που πηγάζει ή σχετίζεται από την παρούσα σύμβαση διέπεται από τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας. Για κάθε τυχόν διαφορά, συμφωνείται ότι αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

Προσωπικά Δεδομένα

Ο Χρήστης του δικτυακού τόπου www.klonaras.gr μπορεί να τον επισκέπτεται χωρίς να αποκαλύπτει την ταυτότητά του και χωρίς να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο χωρίς τη ρητή συναίνεσή του. Μόνο κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας, ζητούνται τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, τα οποία συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο για την ασφαλή και αποτελεσματική ολοκλήρωση της κάθε συναλλαγής και δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους, με την εξαίρεση της ύπαρξης συγκεκριμένων προϋποθέσεων που επιτρέπουν ή επιβάλουν από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων Χρηστών, τα οποία έχουν συλλεχθεί καθ’οιονδήποτε στάδιο.

Υπηρεσία Newsletter

Η αποστολή newsletter από τον ιστότοπο του www.klonaras.gr γίνεται μόνο στους συνδρομητές που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν newsletter και είναι απόλυτα συμβατή τεχνικά με τους κανονισμούς αποστολής αλληλογραφίας. Το www.klonaras.gr παρέχει στους συνδρομητές της υπηρεσίας newsletter τη δυνατότητα να διαγραφούν από τη λίστα παραληπτών. Τα e-mail των συνδρομητών της υπηρεσίας newsletter χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό αυτό και για κανέναν άλλο σκοπό. Όταν ένας συνδρομητής επιλέξει τη διαγραφή του από τις λίστες παραληπτών, τότε το e-mail του διαγράφεται οριστικά. Τα newsletters τα οποία το κοινό λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του www.klonaras.gr και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων.

Προστασία Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Το web design, το κείμενο, οι φωτογραφίες, τα σχόλια κλπ είναι ιδιοκτησία της www.klonaras.gr και προφυλάσσονται έναντι όλων σύμφωνα με τις ισχύουσες Νομοθετικές Διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας.

Ασφάλεια - Cookies - Σύνδεσμοι

Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο Κατάστημα καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, όπως παραδείγματος χάρη τα υψηλά επίπεδα κρυπτογράφησης τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer) που τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία 256 bit. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ότι η ασφαλής πλοήγηση στο Κατάστημα καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.

Όπως η πλειοψηφία των ιστοσελίδων στο διαδίκτυο έτσι και το Κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει στον εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α.) καθώς και για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη, αποθηκεύοντας ρυθμίσεις και επιλογές που έχετε ήδη κάνει στο Κατάστημα, ούτως ώστε αυτές να εμφανίζονται αυτόματα κατά τη διάρκεια των επόμενων επισκέψεών σας στο Κατάστημα και να διευκολύνουν την Εταιρεία στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κάνετε χρήση του Καταστήματος. Σημειώνουμε ότι τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/πελατών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Διευκρινίζεται ωστόσο, ότι μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ήδη αποθηκευμένα cookies, να εμποδίσετε την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητήσετε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στη σελίδα εξυπηρέτησης του πλοηγού σας).

Στο Κατάστημα είναι πιθανό να εντοπίσετε συνδέσμους (link) που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες διαχειρίζονται τρίτοι ή οι οποίες ανήκουν σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία ή το Κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, διευκρινίζεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία και το Κατάστημα ως προς το περιεχόμενο των εν λόγω συνδεδεμένων ιστοσελίδων και τη χρήση αυτών από επισκέπτες/πελάτες καθώς αυτές βρίσκονται εκτός Καταστήματος και εκτός ελέγχου της Εταιρείας. Η υπόδειξη των εν λόγω συνδέσμων δεν συνεπάγεται δήλωση της Εταιρείας ως προς την αξιοπιστία, ασφάλεια και περιεχόμενο αυτών, των υπηρεσιών και προϊόντων που παρέχονται μέσω αυτών και η χρήση αυτών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών/πελατών. Ως εκ τούτου, για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν ανακύψει κατά τη διάρκεια περιήγησή σας στους εν λόγω συνδεδεμένους ιστότοπους ή σε σχέση με συναλλαγές σας με αυτούς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους διαχειριστές αυτών, οι οποίοι και φέρουν αποκλειστικά ευθύνη για τους εν λόγω ιστότοπους.